Versandbedingungen
Versandgebühr
Wir bieten jetzt weltweit kostenlosen Versand an.
Wenn Sie in einem der folgenden Länder ansässig sind, empfehlen wir Ihnen, vor Ihrer Bestellung zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, um zu bestätigen, dass wir in Ihr Land versenden können. Bitte beachten Sie, dass der kostenlose weltweite Versand für diese Standorte möglicherweise nicht gilt.
- Argentinien
- Brasilien
- Chile
- Kolumbien
- Zypern
- Grönland
- Guam
- Kuwait
- Jordanien
- Truthahn
- Peru
- Philippinen
- Puerto Rico
- Venezuela
- Ukraine
- Südafrika
- Katar
Für unsere digitalen Produkte wie Geschenkgutscheine berechnen wir keine Versandkosten.
Versandbearbeitungszeit und Lieferzeit
Alle Bestellungen werden umgehend bearbeitet und innerhalb von 7–10 Werktagen versendet.
Die geschätzte Lieferzeit nach Nordamerika, Asien, Europa und Ozeanien beträgt zwischen 2 und 3 Wochen . Wir senden Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Bei einem hohen Auftragsaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern. Bitte rechnen Sie mit zusätzlichen Transporttagen für die Lieferung ein. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung kommen, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Bestellungen digitaler Produkte werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und per E-Mail an den Empfänger zugestellt.
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben:
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Produkte im gleichen Paket zu versenden. Es ist jedoch auch möglich, dass Sie die Produkte in separaten Paketen erhalten, wenn diese aus verschiedenen Lagern versendet werden, damit Sie Ihre Produkte früher erhalten. Daher erhalten Sie möglicherweise mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Bestellung.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder bearbeiten?
Da alle Bestellungen sofort bearbeitet werden, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Bestellung nach dem Absenden Ihrer Bestellung nicht mehr stornieren oder bearbeiten können. Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Kundenservice-Team unter service@puppeeland.com , wenn Sie dringende Anfragen haben.
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer(n) Sendungsverfolgungsnummer(n). Die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24–48 Stunden aktiv sein. Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Einfuhrzölle und Steuern
Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. Diese Gebühren variieren von Land zu Land und liegen in der Verantwortung des Käufers.
Hinweis: COVID-19-Versandverzögerungen
Aufgrund der überwältigenden Nachfrage nach Lieferungen sowie geänderter Praktiken unserer Versandpartner zum Schutz ihrer Mitarbeiter und Kunden müssen Kunden in absehbarer Zukunft mit Paketverzögerungen rechnen.
Bitte nutzen Sie die bereitgestellten Tracking-Informationen, um online nach den aktuellsten Informationen zur Sendung zu suchen. Verzögerungen von mehreren Tagen oder sogar Wochen sind derzeit keine Seltenheit. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@puppeeland.com